Términos y Condiciones de Servicio
Versión 1.1 — Última actualización: 4 de octubre de 2026
Introducción
Este documento describe los Términos y Condiciones ("Términos") de Calistenia Progresiva (CP). Su objetivo es que exista una relación clara, sana y transparente entre los/las estudiantes y los profesores de CP, cubriendo desde el marco legal de la aceptación hasta el funcionamiento diario de las clases, el sistema de XP, la salud y seguridad, y los aspectos de pago, imagen y propiedad intelectual.
Quiénes deben aceptarlo y qué reemplaza se detalla en la sección 1.
1.1 A quién aplica este documento
Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen la participación de toda persona que se inscriba o entrene en Calistenia Progresiva (CP), ya sea de forma presencial u online, incluyendo el uso del Portal del estudiante. Aplican tanto a quienes ya son estudiantes de CP como a toda persona nueva que desee inscribirse.
CP recibe estudiantes desde los 16 años. Si tienes entre 16 y 17 años, revisa además la sección 1.3.
Estos Términos no cubren los programas digitales de CP (entrenamiento remoto/online), el Portal de padres de Kidstenia, ni otros canales automatizados que CP pueda incorporar en el futuro — estos, si se implementan, se regirán por términos separados.
1.2 Qué significa aceptar estos Términos
Aceptar estos Términos es un requisito para entrenar en CP. La aceptación ocurre en dos momentos:
1. Al inscribirte, mediante un formulario web donde deberás marcar explícitamente que los has leído y aceptas, antes de que el equipo de CP cree tu cuenta en el Portal.
2. Al ingresar por primera vez al Portal, donde se te pedirá confirmar nuevamente tu aceptación antes de poder usar cualquier sección (Entrenar, Agenda, Historial, etc.).
Si no aceptas estos Términos, no podrás inscribirte ni acceder al Portal. Guardaremos un registro de la fecha, hora e identidad asociada a cada aceptación, el cual constituye evidencia válida de tu consentimiento.
Si más adelante actualizamos este documento, te lo notificaremos por los canales oficiales de CP (sección 2.4) y, si el cambio es relevante, te pediremos aceptar la nueva versión antes de continuar entrenando.
1.3 Estudiantes de 16 y 17 años — consentimiento del apoderado
Si tienes entre 16 y 17 años, además de tu propia aceptación necesitamos el consentimiento de tu madre, padre o apoderado. Esto se formaliza mediante un documento firmado aparte, donde el apoderado:
• Autoriza tu participación en las clases de CP.
• Declara conocer que la actividad física conlleva riesgos inherentes (ver sección 1.5).
• Se compromete a informar a CP cualquier condición de salud relevante.
Este consentimiento se otorga de forma 100% digital, durante el proceso de inscripción, mediante un enlace de verificación enviado al correo o WhatsApp del apoderado. El mecanismo completo, el texto del consentimiento y las reglas de vigencia y revocación se detallan en el Anexo A — Consentimiento del Apoderado, documento aparte que forma parte integral de estos Términos.
Sin este consentimiento completado, no será posible activar tu cuenta ni comenzar a entrenar. Para consultas sobre este consentimiento u otros temas legales, puedes escribir a contacto@cprogresiva.cl.
1.4 Tus datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en cprogresiva.cl/privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos. Ahí se detalla qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos conforme a la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Al aceptar estos Términos, confirmas que también has leído y aceptas dicha Política de Privacidad.
Aceptas además que CP use datos de tu participación (asistencia, entrenamiento, pagos, progreso, género y rango de edad) para elaborar métricas internas de la empresa, de forma anonimizada una vez que dejes de ser alumno. Estos datos no se entregan a terceros ni se utilizan para ningún otro propósito.
1.5 Asunción de riesgo y responsabilidad por la actividad física
El entrenamiento en calistenia, como toda actividad física, conlleva un riesgo inherente de lesión. Al aceptar estos Términos, declaras que:
• Te encuentras en condiciones físicas adecuadas para entrenar, o has consultado a un profesional de la salud en caso de tener dudas al respecto.
• Has informado a tu profesor cualquier lesión, condición médica o limitación física relevante, y te comprometes a mantener esa información actualizada.
• Comprendes y asumes voluntariamente los riesgos asociados a la actividad física, incluyendo la posibilidad de lesiones.
• Seguirás las instrucciones del profesor a cargo y detendrás cualquier ejercicio si sientes dolor, mareo u otra señal de riesgo.
CP se compromete a contar con profesores capacitados y a adaptar la planificación a tus capacidades y objetivos, pero no puede garantizar la ausencia total de riesgo, propio de cualquier actividad física.
Actualmente CP no cuenta con un seguro de accidentes contratado para los estudiantes; su eventual contratación se evaluará como iniciativa futura, sin que esto modifique lo aquí establecido sobre asunción de riesgo.
1.6 Fuerza mayor
CP no será responsable por retrasos, suspensiones o cancelaciones de clases derivadas de circunstancias fuera de su control razonable (por ejemplo: cortes de suministro, desastres naturales, disposiciones de autoridad, u otras situaciones de fuerza mayor o caso fortuito). En estos casos, CP informará a los estudiantes afectados a través de los canales oficiales y coordinará, en la medida de lo posible, la recuperación de las clases afectadas.
1.7 Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su aplicación o interpretación se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago.
1.8 Vigencia y modificaciones
Este documento entra en vigencia desde su publicación y reemplaza cualquier versión anterior de los Términos de CP. La fecha de última actualización se mantendrá siempre visible en la página. CP podrá modificar estos Términos en el futuro; los cambios relevantes serán notificados y, cuando corresponda, se solicitará una nueva aceptación conforme a la sección 1.2.
2.1 Sitio web público
El sitio web de CP (cprogresiva.cl) es un canal informativo de acceso público. Su contenido —horarios generales, información de programas, contacto, redes sociales— tiene fines de difusión y no reemplaza ni modifica lo establecido en estos Términos ni en la Política de Privacidad. Ante cualquier diferencia entre lo publicado en el sitio web y lo indicado en estos Términos, prevalecerá siempre este documento.
2.2 Portal del estudiante
El Portal es la plataforma privada donde cada estudiante gestiona su participación en las clases (asistencia, planificación de entrenamiento y seguimiento de su progreso).
• La cuenta del Portal es creada por el staff de CP, una vez confirmada la inscripción y el pago correspondiente. No existe autorregistro: el estudiante no puede crear su propia cuenta.
• Al recibir sus credenciales, el estudiante debe completar la aceptación de estos Términos (según lo indicado en la sección 1) en su primer inicio de sesión, si no lo hizo antes durante la inscripción.
• El estudiante es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de mantener actualizados sus datos de contacto dentro del Portal. CP no se hace responsable por el uso de la cuenta por parte de terceros cuando este derive de una mala custodia de las credenciales por parte del estudiante.
2.3 Uso obligatorio del Portal
El uso del Portal no es opcional: es la herramienta oficial para funciones clave del servicio, entre ellas:
• Confirmación y/o registro de asistencia a clases.
• Acceso a la planificación de entrenamiento asignada.
• Seguimiento de avance y participación (sistema XP, desarrollado en la sección 4).
El estudiante se compromete a revisar el Portal con la regularidad necesaria para cumplir con sus obligaciones de clase. La falta de revisión del Portal no exime al estudiante de las consecuencias de la información que este contenga (por ejemplo, cambios de horario o planificación ya notificados).
2.4 Canales oficiales de comunicación
CP se comunica con sus estudiantes a través de los siguientes canales oficiales:
• Portal del estudiante: para avisos relacionados con clases, planificación, asistencia y estado de la cuenta.
• WhatsApp: para comunicación directa y consultas del día a día.
• Correo electrónico (contacto@cprogresiva.cl): para temas administrativos, legales o formales.
Todo lo publicado en el Portal se considera válidamente notificado al estudiante, sin perjuicio de que CP pueda —según la relevancia del aviso— reforzarlo adicionalmente por WhatsApp o correo. La atención directa por WhatsApp o correo se realiza en horario de 9:00 a 18:00 horas; fuera de ese horario, las consultas quedarán pendientes para el siguiente día hábil.
2.5 Recuperación de acceso y datos de contacto
• Si el estudiante olvida su contraseña, debe solicitar su restablecimiento directamente a su profesor o al staff de CP, a través de los canales oficiales de comunicación (WhatsApp o correo).
• El estudiante se compromete a mantener sus datos de contacto (correo y número de contacto) actualizados en el Portal, ya que estos son el medio a través del cual CP realiza comunicaciones relevantes. Mantener esta información actualizada no tiene una penalización asociada; es una buena práctica para asegurar que el estudiante reciba oportunamente los avisos que CP publique.
• Como parte de la aceptación de estos Términos en su primer inicio de sesión (sección 1.2), el estudiante debe registrar en el Portal un contacto de emergencia (nombre y número de contacto), utilizado exclusivamente conforme al protocolo de la sección 5.2. Este dato se rige por el mismo criterio que los demás datos de contacto: su registro es obligatorio en ese momento, pero mantenerlo actualizado no tiene una penalización asociada distinta a la ya indicada para los datos de contacto en general.
3.1 Confirmación de asistencia
La asistencia a cada clase se registra en el Portal del estudiante mediante un doble registro:
• El estudiante confirma su asistencia en el Portal.
• El profesor a cargo valida dicha asistencia durante o después de la clase.
Solo la asistencia validada por el profesor en el Portal se considera oficial para todos los efectos de estos Términos (cálculo de XP, racha de entrenamientos y demás indicadores desarrollados en la sección 4).
3.2 Puntualidad y atrasos
CP funciona por horarios de clase consecutivos, por lo que la puntualidad es especialmente relevante: un atraso no solo afecta al propio estudiante, sino que puede interferir con el horario de los demás. Las reglas de puntualidad son las siguientes:
• Atraso de hasta 15 minutos: el estudiante puede incorporarse a la clase con normalidad, pero la clase se registra con un 50% de XP.
• Atraso de hasta 30 minutos: el estudiante puede entrenar igualmente, pero la clase no otorga XP.
• Atraso superior a 30 minutos: se considera inasistencia para todos los efectos de esta sección (ver 3.4).
Si un estudiante llega atrasado y su horario original ya se superpone con el bloque de clase siguiente, podrá continuar entrenando junto con el grupo del horario siguiente, sin que esto le otorgue prioridad por sobre los estudiantes que sí llegaron puntualmente a ese bloque (por ejemplo: un estudiante del bloque 18:00–19:00 que llega tarde puede terminar entrenando junto al bloque 19:00–20:00, pero sin preferencia frente a quienes correspondían a ese horario).
3.3 Cambios de horario
Todo cambio de horario de clase debe solicitarse a través del Portal del estudiante, con un mínimo de 1 hora de anticipación respecto del horario original de la clase.
Solicitudes realizadas con menos de 1 hora de anticipación no serán consideradas como cambio de horario válido, y la clase original quedará sujeta a las reglas de puntualidad e inasistencia de esta sección, según corresponda.
3.4 Inasistencias
Se distinguen dos tipos de inasistencia:
a) Inasistencia avisada: el estudiante notifica que no podrá asistir a su clase, con un mínimo de 1 hora de anticipación, a través del Portal o WhatsApp (canales oficiales indicados en la sección 2.4). Consecuencia: la clase se registra con 0% de XP.
b) Inasistencia no avisada: el estudiante no asiste a su clase y no realiza ninguna notificación previa por los canales oficiales. Consecuencia: la clase se registra con 0% de XP, y adicionalmente se reinicia a 0 la racha de entrenamientos consecutivos que el estudiante llevara acumulada hasta ese momento en el Portal.
Un atraso superior a 30 minutos (sección 3.2) que no haya sido informado con la anticipación mínima indicada se trata, para efectos de esta sección, como inasistencia no avisada.
La antigua regla de "asistencia mensual igual o menor a 50% implica no ser considerado para el mes siguiente" queda derogada por estos Términos; su reemplazo se rige exclusivamente por el sistema de XP y racha descrito en la sección 4.
4.1 Cumplimiento del entrenamiento asignado
Cada clase tiene asociada una planificación de ejercicios asignada por el profesor a cargo, visible para el estudiante dentro del Portal. Durante la clase, el estudiante registra en la aplicación el avance y cumplimiento de cada ejercicio indicado.
El registro de ejercicios es responsabilidad del estudiante, pero no reemplaza la validación del profesor: es el profesor quien, al validar la asistencia de la clase (sección 3.1), revisa también dicho registro antes de confirmarlo como oficial para efectos de XP.
4.2 Sistema de XP
El XP ("puntos de experiencia") es el indicador con el que CP mide la participación y el progreso del estudiante dentro del Portal.
a) XP base por clase: cada clase asistida y validada por el profesor tiene un tope máximo de XP, definido según la puntualidad del estudiante conforme a la sección 3.2 — asistencia puntual: tope de 100% del XP de la clase; atraso de hasta 15 minutos: tope de 50%; atraso de hasta 30 minutos: tope de 0% (la clase no otorga XP, aunque sí cuenta como asistencia entrenada).
b) Ajuste según ejercicios completados: sobre ese tope, el XP final de la clase se ajusta de forma proporcional al porcentaje de ejercicios de la planificación que el estudiante haya registrado como completados y que el profesor haya validado. Por ejemplo: si el estudiante llega puntual (tope 100%) pero completa el 80% de los ejercicios asignados, la clase otorga un 80% del XP máximo disponible.
c) Clases sin XP: no otorgan XP las clases correspondientes a inasistencia avisada o no avisada, conforme a lo establecido en la sección 3.4.
4.3 Racha de entrenamientos y beneficios por hitos
La racha mide la cantidad de clases consecutivas entrenadas sin una inasistencia no avisada de por medio (sección 3.4). Al alcanzar los siguientes hitos, el estudiante recibe automáticamente el XP adicional y el título indicado, visibles en su perfil dentro del Portal:
7 días — 5 XP adicional — Título: Constante
14 días — 5 XP adicional — Título: Regular
21 días — 10 XP adicional — Título: Disciplinado
28 días — 10 XP adicional — Título: Enfocado
35 días — 15 XP adicional — Título: Hábito Forjado
42 días — 15 XP adicional — Título: Resiliente
49 días — 20 XP adicional — Título: Imparable
56 días (~2 meses) — 20 XP adicional — Título: Élite CP
Estos montos y títulos corresponden a la tabla vigente al momento de publicación de estos Términos.
Una inasistencia no avisada reinicia la racha a 0 (sección 3.4), sin afectar el XP ya obtenido con anterioridad.
El XP, la racha y los potenciadores son indicadores y beneficios individuales: no existe ranking ni comparación entre estudiantes en este sistema.
4.4 Potenciadores
Además del XP y la racha, el Portal cuenta con un sistema de potenciadores: objetos que el estudiante acumula en su propio inventario y activa a su criterio. Los potenciadores no se compran con dinero — se obtienen entrenando, cumpliendo desafíos, subiendo de nivel, o son entregados directamente por el profesor. No constituyen un producto y no tienen valor de reventa ni de intercambio entre estudiantes.
El catálogo vigente al momento de publicación de estos Términos es el siguiente:
🛡️ Protector de Racha — protege la racha ante una ausencia, sin cortar el contador — automático cada cierto número de niveles, o entregado por el profesor.
⚡ Doble XP — duplica el XP del próximo entrenamiento confirmado — automático cada cierto número de niveles, o entregado por el profesor.
🚀 Impulso de Regreso — otorga XP extra fijo en el primer entrenamiento tras una pausa — automático, al detectar varios días sin entrenar.
🎁 Cofre Misterioso — sortea otro potenciador o un elemento cosmético de perfil — automático cada cierto número de niveles, o por desafío semanal completado.
🏖️ Vacaciones — protege la racha como pausa planeada por el estudiante, excluyente con el Protector de Racha — solo a criterio del profesor.
👑 Exclusivo de Evento — desbloquea un beneficio o cosmético ligado a un evento puntual — solo a criterio del profesor.
Cada potenciador se activa desde el Portal —salvo el Impulso de Regreso, que se aplica automáticamente— y puede tener un plazo de vigencia dentro del inventario del estudiante: si no se activa dentro de ese plazo, se pierde. El resultado de los sorteos (como el del Cofre Misterioso) lo resuelve un proceso automatizado del sistema, no el estudiante ni el profesor, para asegurar que no pueda alterarse.
El Cofre Misterioso puede otorgar además elementos cosméticos (fondos y efectos visuales) para personalizar la tarjeta de perfil del estudiante dentro del Portal. Estos elementos son puramente decorativos: no tienen valor monetario ni de intercambio, y no afectan el cálculo de XP ni de racha.
El catálogo de potenciadores descrito en este documento, así como sus mecánicas de obtención, activación y vigencia, es referencial y puede ser modificado por CP —agregando, cambiando, reemplazando o retirando potenciadores, o ajustando sus condiciones de obtención o uso— en cualquier momento, sin que ello requiera una modificación formal de estos Términos, salvo que el cambio afecte los hitos de racha o los montos de XP establecidos en la sección 4.3.
4.5 Planificación y seguimiento
El profesor a cargo es responsable de mantener la planificación de entrenamiento acorde a las capacidades, avance y objetivos de cada estudiante, con base en la información registrada en el Portal (asistencia, XP, cumplimiento de ejercicios).
El estudiante puede revisar en todo momento, dentro del Portal, su planificación vigente, su historial de XP y su racha activa. Si el estudiante considera que su planificación ya no corresponde a su nivel u objetivos, puede comunicarlo directamente a su profesor por los canales oficiales indicados en la sección 2.4.
5.1 Obligación de informar salud
Conforme a lo declarado en la sección 1.5, el estudiante se compromete a informar a su profesor, al momento de inscribirse y en cualquier momento posterior, toda condición médica, lesión o limitación física relevante para su entrenamiento, incluyendo:
• Lesiones previas o en proceso de recuperación.
• Condiciones médicas diagnosticadas que puedan afectar su capacidad de ejercitarse (cardíacas, respiratorias, musculoesqueléticas, u otras).
• Medicamentos o tratamientos que puedan influir en su rendimiento o generar riesgo durante la actividad física.
• Embarazo, en caso de corresponder.
Esta información debe mantenerse actualizada durante toda la participación del estudiante en CP. La planificación de entrenamiento (sección 4.5) se ajusta en base a estos antecedentes, por lo que omitir o no actualizar esta información puede exponer al estudiante a un riesgo mayor del que CP puede prevenir o mitigar.
El estudiante debe registrar y mantener actualizado en el Portal un contacto de emergencia (nombre y número de contacto), el cual será utilizado exclusivamente conforme a lo indicado en la sección 5.2.
5.2 Protocolo ante lesión o emergencia durante la clase
Si un estudiante sufre una lesión, malestar u otra emergencia de salud durante una clase, CP seguirá el siguiente protocolo:
1. Primeros auxilios: el profesor a cargo detendrá el ejercicio del estudiante afectado y prestará los primeros auxilios básicos según su capacitación, priorizando siempre la seguridad del estudiante por sobre la continuidad de la clase.
2. Aviso al contacto de emergencia: el profesor o el staff de CP se comunicará, a la brevedad posible, con el contacto de emergencia registrado por el estudiante en el Portal (sección 5.1). Si el estudiante es menor de edad (16 o 17 años), este aviso se dirigirá directamente a su apoderado.
3. Traslado: si la situación lo amerita, CP coordinará o facilitará el traslado del estudiante a un centro asistencial, dando aviso simultáneo a su contacto de emergencia o apoderado. Los costos asociados a atención médica, traslado en ambulancia u otros gastos de salud son de cargo del estudiante o su apoderado, sin perjuicio de cualquier seguro que CP pudiera contratar a futuro.
4. Registro del incidente: todo incidente de salud relevante ocurrido durante una clase quedará registrado por el profesor, incluyendo fecha, hora, descripción de lo ocurrido y acciones tomadas.
Este protocolo no reemplaza la atención médica profesional; ante cualquier duda sobre la gravedad de una situación, CP priorizará siempre solicitar asistencia médica externa (SAMU u otro servicio de emergencia).
5.3 Conducta y convivencia
CP busca mantener un ambiente de entrenamiento seguro y respetuoso para todos sus estudiantes y profesores. Se consideran faltas de conducta, entre otras:
• Falta de respeto, agresividad verbal o física hacia profesores u otros estudiantes.
• Acoso o conductas de hostigamiento de cualquier tipo.
• Conductas que pongan en riesgo la seguridad propia o de terceros durante la clase (por ejemplo, uso imprudente de implementos).
Ante una falta de conducta, CP aplicará la siguiente escala:
1. Advertencia: primera falta, se conversa directamente con el estudiante (y su apoderado, si es menor de edad) y queda registrada en el Portal.
2. Suspensión: ante una segunda falta, o una primera falta de mayor gravedad a criterio de CP, el estudiante será suspendido temporalmente de las clases, por un período que CP determinará según la gravedad de la situación.
3. Término de la participación: ante una tercera falta, reincidencia después de la suspensión, o una falta de extrema gravedad (por ejemplo, agresión física), CP podrá poner término a la participación del estudiante en el programa, sin derecho a devolución de lo ya pagado por el mes en curso.
CP se reserva el derecho de saltar directamente a una suspensión o término, sin pasar por la advertencia previa, cuando la gravedad de la falta lo amerite razonablemente.
5.4 Uso y cuidado de materiales
Los profesores de CP cuentan con todos los implementos necesarios para las clases; el estudiante no tiene la obligación de llevar materiales adicionales.
El estudiante se compromete a dar un uso adecuado a los materiales e implementos dispuestos por el profesor, y a dejarlos ordenados al finalizar la clase.
En caso de daño a un material o implemento producto de negligencia grave o uso intencionalmente indebido por parte del estudiante, este deberá asumir el costo de reposición o reparación correspondiente. El desgaste normal por uso, o el daño accidental ocurrido en el curso normal del entrenamiento, no genera obligación de pago para el estudiante.
6.1 Mensualidad
La participación en las clases de CP se paga mediante una mensualidad, correspondiente al mes de clases contratado. El monto vigente y los planes disponibles se publican en el sitio web y/o se informan directamente al momento de la inscripción, y podrán ser actualizados por CP sin que ello requiera modificar estos Términos, salvo que el cambio afecte las reglas aquí descritas (por ejemplo, la política de devoluciones).
La fecha de vencimiento del pago se informa a cada estudiante al momento de inscribirse y queda visible en el Portal. El pago de la mensualidad da acceso a las clases correspondientes a ese mes, conforme a los horarios y reglas de asistencia descritos en la sección 3.
6.2 Atraso en el pago
Si el estudiante no regulariza el pago de su mensualidad en la fecha de vencimiento, CP aplicará un período de gracia de 5 días corridos desde dicha fecha, durante el cual el estudiante puede seguir asistiendo a clases con normalidad.
Vencido este plazo sin que el pago haya sido regularizado, CP suspenderá el acceso del estudiante al Portal y a las clases hasta que la mensualidad sea pagada. Esta suspensión no implica el término de la participación del estudiante en CP, sino una pausa reversible mientras se regulariza el pago; tampoco afecta el XP ya obtenido por el estudiante con anterioridad, pero sí interrumpe su racha de entrenamientos (sección 4.3), de la misma forma en que lo haría cualquier período sin clases entrenadas.
Una vez regularizado el pago, el acceso del estudiante se restablece con normalidad.
6.3 Política de devoluciones
CP contempla dos causales bajo las cuales procede la devolución de dinero ya pagado por la mensualidad del mes en curso:
a) Causal de salud: cuando el estudiante se vea afectado por un accidente, enfermedad y/o problema de salud que le impida asistir, en todo o en parte, a las clases del mes pagado, conforme a lo declarado en las secciones 1.5 y 5.1. En este caso, la devolución corresponde a la proporción de clases no tomadas por dicha causa.
b) Retiro voluntario avisado con anticipación: si el estudiante decide retirarse de CP durante el mes en curso y lo notifica a través de los canales oficiales (sección 2.4) antes del día 15 del mes correspondiente a la mensualidad pagada, CP devolverá la proporción de clases restantes del mes que el estudiante no alcance a tomar como consecuencia del retiro. Si el aviso de retiro se realiza el día 15 del mes o después, no procederá devolución por el mes en curso, sin perjuicio de que el estudiante puede dejar de renovar su mensualidad para el mes siguiente sin ninguna penalización adicional, dado que CP no exige permanencia mínima ni contratos de largo plazo.
Reglas comunes a ambas causales: la devolución se calcula de forma proporcional a las clases del mes que el estudiante efectivamente no pudo tomar por la causal invocada, sobre el total de clases contempladas en su plan mensual. Esta política no aplica cuando el término de la participación se produce por una falta de conducta conforme a la escala de la sección 5.3, caso en el cual rige lo ahí establecido (sin derecho a devolución del mes en curso). Toda solicitud de devolución debe canalizarse a través de los canales oficiales de comunicación (sección 2.4), indicando la causal invocada y, si corresponde, los antecedentes que la respalden.
6.4 Autorización de uso de imagen y testimonios
La aceptación de estos Términos (sección 1) no incluye la autorización para el uso de imagen y/o testimonio del estudiante. Esta es una autorización independiente, opcional y gestionada por separado.
• Por defecto, ningún estudiante aparece en contenido publicado por CP en sus redes sociales (Instagram, YouTube, Facebook, TikTok, Twitter/X y Twitch) ni en otros materiales de difusión, salvo que otorgue expresamente su autorización.
• La autorización se otorga mediante una opción específica dentro del Portal del estudiante, separada de la aceptación de los Términos, donde el estudiante puede marcar si autoriza o no el uso de su imagen y/o testimonio.
• El estudiante puede revocar esta autorización en cualquier momento desde el Portal. La revocación aplica hacia adelante: CP dejará de usar la imagen o testimonio del estudiante en contenido nuevo a partir de la revocación, pero esta no obliga a retirar de forma retroactiva contenido ya publicado con anterioridad, sin perjuicio de que CP hará sus mejores esfuerzos por atender solicitudes puntuales de retiro de contenido específico.
• Si el estudiante tiene entre 16 y 17 años, esta autorización requiere además la conformidad de su apoderado, conforme al mismo criterio de la sección 1.3.
6.5 Propiedad intelectual del contenido de CP
Las planificaciones de entrenamiento, videos, materiales del Portal, contenido audiovisual y cualquier otro recurso desarrollado por CP o sus profesores para efectos de las clases son de propiedad de CP (o se encuentran debidamente licenciados a su favor).
El estudiante recibe una licencia personal, intransferible y no comercial para acceder y utilizar este contenido exclusivamente para su propio entrenamiento dentro de CP. En particular, el estudiante no puede: reproducir, distribuir, compartir o publicar el contenido de CP fuera del Portal, salvo autorización expresa de CP; utilizar las planificaciones, videos o material de CP para crear u ofrecer servicios de entrenamiento a terceros, propios o de la competencia; ni revender, ceder o sublicenciar el acceso a este contenido a otras personas.
Esta licencia termina automáticamente cuando finaliza la participación del estudiante en CP, sea cual sea la causa (secciones 6.6 o 5.3).
Lo anterior no afecta el contenido que el propio estudiante genere de forma independiente (por ejemplo, fotos o videos personales de su entrenamiento), sobre el cual conserva sus propios derechos, sin perjuicio de la autorización de imagen tratada en la sección 6.4 respecto del uso que CP pueda dar a ese contenido si lo comparte con CP.
6.6 Suspensión y término de la participación (causas no relacionadas a conducta)
Además de la escala de faltas de conducta ya establecida en la sección 5.3, la participación de un estudiante en CP puede suspenderse o terminar por las siguientes causas:
a) Falta de pago prolongada: conforme a la sección 6.2, el acceso se suspende automáticamente al vencer el período de gracia sin regularizar el pago. Esta suspensión se mantiene hasta que el estudiante regularice su situación o decida no continuar.
b) Retiro voluntario del estudiante: el estudiante puede dejar de participar en CP en cualquier momento, sin necesidad de justificar su decisión, simplemente no renovando su mensualidad del mes siguiente. Si desea que el retiro tenga efecto sobre el mes ya pagado (con la devolución correspondiente), debe avisar conforme a lo indicado en la sección 6.3.
c) Término por decisión operativa de CP: CP podrá poner término a la disponibilidad de un programa, horario o modalidad de clases por razones operativas (por ejemplo, cierre de una sede o discontinuación de un horario). En estos casos, CP avisará a los estudiantes afectados con una anticipación razonable a través de los canales oficiales (sección 2.4) y, si corresponde, devolverá de forma proporcional lo pagado por clases que no alcancen a impartirse por esta causa.
Estas causas son independientes de la escala de faltas de conducta de la sección 5.3, la cual sigue rigiendo exclusivamente para casos de advertencia, suspensión o término por conducta.
6.7 Programa de referidos y descuentos relacionados
CP ofrece, de forma opcional, un programa de referidos que permite a cualquier estudiante invitar a otras personas a conocer o inscribirse en CP, compartiendo su enlace o código personal disponible en el Portal.
La participación en este programa es completamente voluntaria y no forma parte de las obligaciones ni del plan contratado por el estudiante: no inscribirse o no participar de él no genera ninguna consecuencia sobre la relación contractual descrita en el resto de estos Términos.
Si una persona referida se inscribe y cumple los requisitos vigentes (por ejemplo, un mínimo de clases entrenadas y su primer pago confirmado), el estudiante que la refirió puede recibir un descuento sobre su propia mensualidad y/o un crédito a favor para aplicar en meses futuros si el descuento no se alcanza a aplicar completo en el mes correspondiente. Si la persona referida entrena en el mismo horario y grupo que quien la refirió, ambos pueden además recibir un descuento mensual mientras se mantengan entrenando juntos en esas condiciones, por un período máximo que CP define y comunica a través del Portal.
Los montos, requisitos de calificación, topes mensuales y plazos de vigencia de este programa se informan y pueden actualizarse desde el Portal y los canales oficiales de CP (sección 2.4), sin que ello requiera modificar estos Términos — de la misma forma en que opera el monto de la mensualidad (sección 6.1). En ningún caso la aplicación de estos descuentos hará que el precio efectivo de la mensualidad de un estudiante baje del piso mínimo vigente para su plan.
Todo descuento o crédito otorgado por este programa queda sujeto a validación del equipo de CP, quien puede rechazar, ajustar o revertir una recompensa en caso de detectar un uso indebido, fraudulento o contrario al espíritu del programa (por ejemplo, autorreferirse o crear cuentas ficticias). CP podrá modificar, suspender o discontinuar este programa en cualquier momento, sin que ello afecte los descuentos ya aplicados a la fecha del cambio.
Anexo A — Consentimiento del Apoderado para estudiantes de 16 y 17 años
Documento aparte, referenciado desde la sección 1.3 de estos Términos, del cual forma parte integral.
A.1 A quién aplica
Este Anexo regula el mecanismo mediante el cual madres, padres o apoderados de estudiantes de 16 y 17 años otorgan su consentimiento para que estos participen en las clases de CP, conforme a lo indicado en la sección 1.3 de los Términos.
El consentimiento aquí descrito es 100% digital y se otorga a través del Portal/web de CP, sin requerir firma en papel.
A.2 Cuándo se solicita
Este consentimiento se solicita durante el proceso de inscripción, inmediatamente después de que el sistema detecta —a partir de la fecha de nacimiento ingresada del estudiante— que este tiene 16 o 17 años.
Sin este consentimiento completado, CP no activará la cuenta del estudiante en el Portal, conforme a lo ya establecido en la sección 1.3.
A.3 Datos requeridos del apoderado
Al momento de la inscripción, se solicitarán los siguientes datos del apoderado:
• Nombre completo.
• RUT.
• Relación con el estudiante (madre, padre, u otro apoderado legal).
• Correo electrónico y/o número de WhatsApp (al menos uno de los dos, para efectos de verificación).
A.4 Flujo de verificación
1. Registro de datos: quien realiza la inscripción (estudiante o apoderado) ingresa los datos del apoderado indicados en A.3.
2. Envío de verificación: CP envía un mensaje al correo y/o WhatsApp del apoderado, con un enlace único y personal para completar el consentimiento.
3. Lectura y aceptación: al abrir el enlace, el apoderado visualiza el texto de consentimiento (sección A.5), marca un checkbox de aceptación explícita e ingresa su nombre completo a modo de firma electrónica simple. El enlace en sí, enviado a un correo o número de WhatsApp específico previamente registrado por CP, constituye la verificación de que quien completa el consentimiento tiene acceso a ese canal.
4. Registro de evidencia: CP almacena fecha, hora, RUT ingresado, canal de verificación utilizado (correo o WhatsApp) y el nombre completo ingresado como firma, lo que constituye evidencia de consentimiento válida conforme a la Ley N.º 19.799 sobre documentos electrónicos y firma electrónica.
5. Activación de cuenta: completado lo anterior, el staff de CP puede proceder a activar la cuenta del estudiante en el Portal.
Vigencia del enlace: el enlace de verificación tiene una vigencia de 7 días corridos desde su envío. Si no se completa dentro de ese plazo, la inscripción queda pendiente y CP se pondrá en contacto con el estudiante o el apoderado por los canales oficiales (sección 2.4) para reenviar el enlace o coordinar una alternativa.
A.5 Texto del consentimiento
Al completar el flujo descrito en A.4, el apoderado declara:
• Autorizar la participación de [nombre del estudiante] en las clases de Calistenia Progresiva (CP).
• Conocer que la actividad física conlleva riesgos inherentes, incluyendo la posibilidad de lesiones, conforme a lo descrito en la sección 1.5 de los Términos y Condiciones de CP.
• Comprometerse a informar a CP cualquier condición de salud relevante del estudiante, de forma inicial y de manera continua durante su participación, conforme a la sección 5.1.
• Haber leído y aceptado, junto con el estudiante, los Términos y Condiciones completos de CP y su Política de Privacidad.
• Entender que sus propios datos (nombre, RUT y datos de contacto) serán tratados conforme a la Política de Privacidad de CP, exclusivamente para efectos de este consentimiento y de eventuales comunicaciones relacionadas con la participación del estudiante (por ejemplo, el protocolo de emergencia de la sección 5.2).
A.6 Relación con la aceptación propia del estudiante
Este consentimiento no reemplaza la aceptación de los Términos que el propio estudiante debe realizar conforme a la sección 1.2. Ambas aceptaciones son independientes y ambas son obligatorias para estudiantes de 16 y 17 años: el estudiante acepta los Términos como usuario del servicio, y el apoderado otorga este consentimiento como responsable legal del estudiante mientras sea menor de edad.
A.7 Vigencia y revocación
Este consentimiento se mantiene vigente durante toda la participación del estudiante en CP mientras sea menor de edad. Al cumplir 18 años, el consentimiento del apoderado deja de ser necesario y la participación del estudiante continúa regida únicamente por su propia aceptación de los Términos (sección 1.2), sin requerir ninguna acción adicional.
El apoderado puede revocar este consentimiento en cualquier momento, contactando a CP a través de contacto@cprogresiva.cl. La revocación implica la suspensión inmediata de la cuenta del estudiante en el Portal, hasta que se otorgue un nuevo consentimiento válido o el estudiante alcance la mayoría de edad.
